ДОГОВОР НА ДИСТАНЦИОННУЮ ПРОДАЖУ

СТАТЬЯ-1 ТЕМА

 Настоящим договором посвящается продажа и доставка нижеуказанного товара/услуги, в результате бронирования, осуществляемого ПОКУПАТЕЛЕМ через интернет-сайт или центр вызова СЕЛЬСКОГО/ПОСТАВЩИКА, в соответствии с законом о защите прав потребителей и положениями Правил о дистанционных договорах, а также определением прав и обязательств сторон.

 ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК предоставил полную и понятную информацию о названии, наименовании, адресе, телефоне, других контактных данных, основных характеристиках товара, включая цену продажу с учетом налогов, способе оплаты и т.д., а также о всех предварительных данных и условиях реализации права на отказ, и как это право может быть использовано, и о том, как могут быть поданы жалобы и обращения в официальные органы, и согласен с данными условиями, что он ознакомился с этой информацией в электронном виде и/или по телефону или электронной почте, и затем подтвердил бронирование и договор.

MY LİKYA Mavi Tur Turizm Organizasyon Taşımacılık İnşaat Gıda Ticaret Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi  (в договоре обозначена как АГЕНТ). Адрес и официальные контактные данные указаны в шапке документа.

СТАТЬЯ-2 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1 ПОКУПАТЕЛЬ заявляет, что ознакомился с характеристиками товара и услуг, ценой продажи и способом оплаты, а также с всей предварительной информацией и подтвердил это в электронном виде и в системе центра вызовов. Полная стоимость бронирования должна быть оплачена в момент регистрации. В случае неполной оплаты бронирование не будет исполнено. Тем не менее, в случае выполнения бронирования несмотря на наличие неполной уплаты, ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за полную сумму бронирования с момента регистрации. В случае неполной оплаты бронирования, АГЕНТ имеет право отменить бронирование и требовать от ПОКУПАТЕЛЯ возмещения всех убытков, возникших в результате отмены. ПОКУПАТЕЛЬ осознанно совершил покупку в этом случае.

 2.2 СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК несет ответственность за недостатки услуги, если они имеются.

2.3 В случае использования услуги другим лицом, кроме ПОКУПАТЕЛЯ, СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК не несет ответственности за отказ от исполнения.

2.4 Для исполнения условий данного договора необходимо, чтобы подписанная копия достигла СЕЛЬСКОГО/ПОСТАВЩИКА, а сумма была оплачена выбранным способом. Если СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК отправит договор в соответствии с действующими нормами и данным соглашением, но ПОКУПАТЕЛЬ не вернет его подписанным, он не может утверждать, что договор не обязывает его, вся ответственность лежит на нем, и он обязан произвести полный платеж. Достаточно того, что договор будет отправлен на электронную почту, сообщенную ПОКУПАТЕЛЕМ, ПОКУПАТЕЛЬ не может утверждать, что договор не был отправлен ему или не прочитан.

2.5 В случае несанкционированного, неправомерного использования кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ третьими лицами после исполнения услуги, в результате чего соответствующий банк или финансовое учреждение не выплатит сумму услуги СЕЛЬСКОМУ/ПОСТАВЩИКУ, ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за возникшие убытки.

СТАТЬЯ-3 УСЛУГИ, НА КОТОРЫЕ НЕТ ПРАВА ОТКАЗА

АГЕНТ является посредником между ПОСТАВЩИКОМ услуг и ПОКУПАТЕЛЕМ. В соответствии с условиями договора АГЕНТ информирует, что у ПОКУПАТЕЛЯ нет права на отказ в связи с характером услуги, проданной оператором. Вся сумма уплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ. ПОКУПАТЕЛЬ согласился с этим при покупке услуги. Бронирования, совершенные в период раннего бронирования, в специальные периоды (Новый год, каникулы, праздники и т.д.) и по акциям, также не могут быть отменены. Однако, если ПОКУПАТЕЛЬ приобрел пакет гарантии отмены раннего бронирования в рамках данной программы и для внутреннего или кипрского размещения в течение соответствующего периода раннего бронирования, то могут быть выполнены условия, указанные в разделе 10. ПОКУПАТЕЛЬ согласен и осознает это при покупке услуги. Указание “не подлежит отмене” на зарезервированных товаров по указанным ценам, пакеты гарантии отмены раннего бронирования не могут быть предложены гостю. По бронированиям с этим заявлением отмены, изменения и возвраты невозможны. Кроме того, если будет куплен транспорт (самолет, автобус, трансфер и т.д.), возврат транспортных расходов недоступен.

СТАТЬЯ-4 ИНФОРМИРОВАНИЕ

Согласно статье 6 Правил, ПОКУПАТЕЛЬ обязуется проверить и цифрово подтвердить информационную форму, содержащую всю информацию о приобретенном по выбранной услуге, дате, цене, товаре, концепции и т.д. сразу после заключения сделки, осуществленной через интернет-сайт и колл-центр. Непроверка информации и непредоставление цифрового подтверждения освобождают СЕЛЬСКОГО от ответственности. Все подтверждения хранятся в электронном виде.

СТАТЬЯ-5 АННУЛИРОВАНИЕ- ОТКАЗ- ИЗМЕНЕНИЯ

СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК, несмотря на все усилия, может отменить договор в случае форс-мажорных обстоятельств, препятствующих началу или продолжению услуги, либо в случаях, когда обстоятельства происходят от поставщиков услуг, от отелей, где будет осуществляться размещение, или от третьих лиц. Об этом следует сообщить ПОКУПАТЕЛЮ как можно быстрее. В этом случае у ПОКУПАТЕЛЯ нет права на компенсацию. В таких случаях СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК обязан вернуть ПОКУПАТЕЛЮ сумму, которую он получил у лица или организации, от которых он приобрел услугу. Он не несет ответственности за возврат суммы, которую не смог получить.

5-1- ПОКУПАТЕЛЬ обязан сообщить письменно о любых отменах бронирования, изменениях и дополнениях.

5-2- АГЕНТ может отменить поездку за три дня до даты выезда из-за недостатка личей или форс-мажорных обстоятельств, и в этом случае у потребителя нет права на компенсацию.

5-3- Если потребитель запрашивает отмену-изменение поездки за 30 дней до начала поездки, сумма тарифа будет возвращена в полном объеме в соответствии с правилами пакетной поездки.

5-4 Если потребитель запрашивает отмену-изменение за 30-16 дней до начала путешествия, он соглашается заплатить 10% от стоимости поездки, если за 15-7 дней, он соглашается заплатить 25% от стоимости поездки, и если менее чем за 7 дней, он соглашается заплатить всю сумму АГЕНТУ. Забронированные услуги, купленные менее чем за 7 ночей до начала, не подлежат отмене, возврату и изменению.

5-5 Если потребитель отменяет свой недорогой продукт, купленный в рамках периода скидок, без пакета гарантии отмены, он соглашается заплатить всю сумму АГЕНТУ.

5-6 Если потребитель хочет изменить дату у него недорогого продукта, купленного в акционный период, он согласен, что изменение будет произведено по действующим ценам без скидки.

5-7 Если потребитель пропускает начало путешествия и не уведомляет об этом АГЕНТА письменно, АГЕНТ имеет право отменить все бронирования, сделанные от его имени, по истечении 24 часов. В таких случаях потребителю не делается возврат.

5-8 Форс-мажорные обстоятельства: Неблагоприятные погодные условия, препятствия на маршруте, забастовки, терроризм, война, угроза войны, непредвиденные технические вопросы, препятствующие началу или продолжению поездки, рассматриваются сторонами как форс-мажорные обстоятельства. Обоснование недуг или смерти самого путешественника или его ближайших родственников необходимо подтвердить официальным удостоверением здравоохранительных учреждений и также относится к форс-мажорным обстоятельствам.

5-9 АГЕНТ может частично или полностью отменить заявленные или записанные туры за три дня до начала поездки, если считает это необходимым. В тот же срок могут быть изменены названия отелей, транспортные средства, места отправления и порядок посещения мест, указанных в программе. Если потребитель отказывается от этих изменений или отмен, он имеет право отменить свое бронирование и вернуть всю уплаченную сумму. В этом случае у потребителя не возникает права на компенсацию.

СТАТЬЯ-6 ВЗАИМНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

6.1 СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК обязан сообщить ПОКУПАТЕЛЮ о возможных отменах как можно быстрее в письменной форме.

6.2 Стороны согласны, что условия настоящего договора, заключенного во время регистрации, были прочитаны и приняты ПОКУПАТЕЛЕМ, который также требует регистрации других лиц на тех же условиях. ПОКУПАТЕЛЬ несет совместную и солидарную ответственность за сумму договора. ПОКУПАТЕЛЬ подтвердил, что он/она также представляет интересы участников, указанных в Вучере, и несет ответственность за предоставление им информации, связанной с вопросам предварительного информирования в соответствии с местным законодательством. Если ПОКУПАТЕЛЬ не выполнит ответственность по информированию, он/она несет ответственность за все убытки, возникающие из этого.

6.3 Если ПОКУПАТЕЛЬ отказывается от исполнения услуги с указанием на недостатки, он должен немедленно уведомить об этом СЕЛЬСКОГО/ПОСТАВЩИКА и место размещения письменно с доказательствами недостатков. В противном случае считается, что ПОКУПАТЕЛЬ принял выполнение и воспользовался услугой. Возврат не производится. Вся сумма взимается с него. Умелый ПОКУПАТЕЛЬ должен информировать о своих жалобах во время исполнения услуги.

6.4 Форс-мажорные обстоятельства, возникающие в момент подписания договора и не зависящие от сторон, а также препятствующие частичному или полному исполнению обязательств сторон, рассматриваются как форс-мажорные обстоятельства (природные бедствия, войны, терроризм, восстания, изменения в законодательных актах, конфискация или забастовки, серьезные сбои в производственных и коммуникационных системах и т.д.). Если форс-мажорные обстоятельства мешают исполнению договора, сторона, на которой это произошло, должна незамедлительно уведомить другую сторону в письменной форме. В случае, если ПОКУПАТЕЛЬ требует расторжения договора в связи с форс-мажорными обстоятельствами, СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК обязуется предпринять все необходимые меры для возврата суммы, взятой от лица или организации, у которой он приобрел услугу. Он не несет ответственности за сумму, которую не удалось вернуть.

6.5 Продавец или поставщик обязан произвести исполнение в оговоренный срок. В случае неисполнения обязательств потребитель может расторгнуть договор. В случае расторжения договора продавец или поставщик обязан вернуть все полученные средства в течение четырнадцати дней с момента получения уведомления о расторжении, с законными процентами в соответствии с законом о законных процентах и просроченной задолженности. Если исполнение договора оказывается невозможным, продавец или поставщик обязан в течение трех дней уведомить потребителя в письменной форме и возвратить все полученные средства в срок не позднее четырнадцати дней с момента уведомления.

6.6 Перед заключением договора требуется явное согласие потребителя на любое требование о дополнительной плате, кроме согласованной основной суммы договора.

6.7. Граждане Турции могут пересекать границу К.К.Т.C. с Турецким паспортом. Рекомендуется пересекать границу с Турецким паспортом, так как при пересечении границы с паспортом могут возникнуть проблемы при последующем входе в Грецию.

СТАТЬЯ-7 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Информация, указанная ПОКУПАТЕЛЕМ в данном договоре и переданная СЕЛЬСКОМУ/ПОСТАВЩИКУ для целей оплаты, не будет делиться с третьими лицами. СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК может раскрывать такие данные только в рамках административных/законных обязательств. Данные кредитной карты не сохраняются, а используются только для получения расширенных средств в процессе сбора и удаляются после получения.

СТАТЬЯ-8 ИНФОРМАЦИЯ О ПЛАТЕЖАХ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ

 a) Условия, установленные СЕЛЬСКИМ/ПОСТАВЩИКОМ, не предусматривают продажу в кредиты посредством самого СЕЛЬСКОГО/ПОСТАВЩИКА.

b) Предложенные цены ПОКУПАТЕЛЮ являются ценами наличными, и все периодические платежи производятся владельцем кредитной карты ПОКУПАТЕЛЯ в банках, если это будет запрошено, без каких-либо накладных расходов. Все транзакции, осуществляемые с кредитной картой, происходят между владельцем карты ПОКУПАТЕЛЯ и банком, к которому принадлежит карта, и СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК не имеет права вмешиваться в эти транзакции.

 c) ПОКУПАТЕЛЬ обязан уведомить банк о своих запросах, таких как досрочное погашение, уменьшение расчета и т.д. по кредитной карте и производить соответствующие платежи в установленном банком порядке.

d) Если ПОКУПАТЕЛЬ отменяет услугу, купленную на условиях рассрочки, СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК вернет сумму на кредитную карту ПОКУПАТЕЛЯ. СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК несет только эту ответственность. Все последующие транзакции происходят между банком и ПОКУПАТЕЛЕМ, и СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК не несет никакой ответственности.

 e) Условия и правила, действующие на момент покупки с кредитной картой, применяются к условиям и правилам для любых возвратов.

 f) При возникновении каких-либо вопросов, связанных с возвратом по соответствующим услугам, будут соблюдены законные процедуры возврата.

СТАТЬЯ-9 УПОЛНОМОЧЕННЫЙ СУД

 Все споры, возникающие из настоящего договора, подлежат рассмотрению всеми Трибуналами по правам потребителей Турецкой Республики, а также любыми другими уполномоченными организациями, определенными законом. ПОКУПАТЕЛИ могут подать жалобу и требования в Комитет по правам потребителей или суд по месту приобретения товара или услуги или постоянного проживания в пределах пересматриваемых государством границ ежегодно в декабре.

СТАТЬЯ-10 ИНФОРМАЦИЯ О ПАКЕТЕ ГАРАНТИЙ АННУЛИРОВАНИЯ

 Пакет гарантии отмены простых ранних резервирований, действителен для резервирования, совершаемого на срок минимум 3 дня и максимум 30 дней, за исключением стоимости транспортировки, общей стоимостью менее 30.000 российский рублей.

10.1- потребители, купившие пакет гарантии отмены простых ранних резервирований, могут аннулировать свои резервирования за 72 часа до дня входа без каких-либо условий и удержаний.

10.2- Пакет гарантии отмены раннего резервирования не охватывает изменения дат или имен, запрашиваемых на том же продукте. При запросах изменения существующий продукт будет отменен в рамках пакета гарантии отмены раннего резервирования, будет создана новая резервация для запрашиваемой даты, товара или имени в соответствии с текущими состояниями.

10.3 Пакет гарантии отмены раннего резервирования может быть приобретен не позднее чем через 3 дня с момента rezervasyon. Пакет гарантии отмены раннего резервирования не может быть подписан в течение 4 дня или более.

10.4 При возврате по запросу на аннулирование стоимость пакета гарантии отмены будет невозвратной.

10.5 Все авиабилеты, забронированные в рамках размещения (включая акции и экосредства), не являются частью пакета гарантии отмены раннего резервирования, и применяются условия аннулирования и применения соответствующей авиакомпании. При расчете стоимости пакета гарантии отмены раннего резервирования стоимость транспортировки исключается из расчета.

СТАТЬЯ-11 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11-1- Участник тура имеет право взять не более 2 сумок размером 50 см x 70 см в любой поездке, а при путешествиях с самолетом ограничение на 15 кг. Владельцы несут полную ответственность за свои сумки и свои вещи.

11-2- Запрещается выносить на борту транспортных средств и место размещения текучие, горючи, взрывоопасные материалы или вещи, которые доставляют беспокойство; острые, пробивающие и огнестрельные предметы и любые виды животных без ясного и письменного разрешения Агента.

11-3- В случае утери или повреждения вещей или багажа потребителя, ответственность за ущерб, причиненный персоналом AGENCIES, покрывает половину от расходов на транспорт, если происходит урон. Представитель АГЕНТ должен вернуть возврат, если товары были доставлены с предварительным уведомлением с полным списком.

11-4- Визовые операции и услуги не входят в стоимость рассматриваемого займа. СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК не гарантирует получение визы.

11-5- О любых возможных уведомлениях об отмене туров СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК может уведомить каждого потребителя индивидуально, а также может сделать публичное заявление в двух высоко тиражированных газетах в Турции.

11-6- При внесении изменений в программу совершенной услуги после начала программы ответственность ложится на СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК. AGENCIES возмещает потребителю изменения, если они приводят к явным потерям в период или после проведения услуги, согласно условиям TÜRSAB KÜTAHYA LIST. В то же время правильное изменение в рамках убедительных условий может быть выполнено альтернативными предложениями или дополнительными услугами, которые не будут включены в разные цены.

11-7- Если потребитель покидает начальный тур или объект размещения, ссылаясь на брак, он должен немедленно уведомить об этом уполномоченного представителя AGENCIES или отеля с указанием причины по письменному запросу. В противном случае считается, что потребитель остался в туре и использует услуги.

11-8- Если потребитель использует программу после жалобы, это не дает ему права на получение компенсации за возврат или твик/по запросу на дополнительные услуги.

11-9- Условия настоящего договора, заключенного во время регистрации, были прочитаны и приняты потребителем, который заявил, что он или она также запрашивают регистрацию от имени других людей, участвующих в этом путешествии.

11-10- Потребители, которые участвуют в поездке, но не подписали договор, принимают на себя ответственность за любые судебные или исполнительные иски, вытекающие из их действий в счет СЕЛЬСКОГО/ПОСТАВЩИКА и суммы, которые необходимо выплатить заказчиком.

11-11- СЕЛЬСКОЙ/ПОСТАВЩИК выступает как посредник между фактическими участниками, гостиницами и третьими лицами, предоставляющими такие же услуги, и, следовательно, стороны понимают, что ответственность за проведение тура ложится на распоряжение фактических операторов, и, следовательно, они не держат AGENCIES ответственной за любые расходы, включая медленные и непредвиденные обстоятельства и т. д., в то время как изначальные обязательства представлены только AGENCIES.

11-12- В случае, если какие-либо условия по настоящему договору отсутствуют, применяются постановления, соответствующие законодательству Турции и международным соглашениям, включая 1618 СТ., 4077 СТ., 4288 СТ., 2634 СТ. , IATA, IHA и UFTAA.

Данный ваучер и пакетный туристический договор составлены в двух экземплярах и подписаны всеми уполномоченными представителями сторон, с полным перечнем прилагаемых документов. Стороны соглашаются с данными условиями и обязательствами и подтверждают их собственными подписями. Исполняющий данный договор, касающийся и имен указанных здесь клиентов, подтверждает, что несет всю юридическую ответственность на себя.

ЖАЛОБЫ, СВЯЗАННЫЕ С ИНФОРМАЦИЕЙ О СЕРВИСЕ: За дефектное или некачественное предоставление услуги отвечает ТРЕБУВАНИЯ COMMITTEE TÜRSAB.

ПОКУПАТЕЛЬ имеет право на отказ от договора в течение 24 часов после передачи ему настоящего договора в цифровой или материальной форме. Если на все условия договора не поступает отказ в течение 24 часов, условия договоренности считаются принятыми ПОКУПАТЕЛЕМ.

Ф.И.О.: 

ПОДПИСЬ: