УСЛОВИЯ ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТА

ДОГОВОР О ПРОДАЖЕ

1- СТОРОНЫ

В дальнейшем агентство Mavi Gezgin Seyahat Acentası «АГЕНТ» и «ПОТРЕБИТЕЛЬ», желающий приобрести программы и услуги, предлагаемые «АГЕНТОМ», будут именоваться так.

2- СОДЕРЖАНИЕ

1) Данный договор охватывает организации, туры, отельные бронирования и все услуги, предлагаемые «АГЕНТОМ», которые хотят приобрести «ПОТРЕБИТЕЛИ».

2) Лицо, подписавшее договор, зарегистрировавшееся через веб-сайт или пришедшее в агентство, является «ПОТРЕБИТЕЛЕМ» и единственным контрагентом агента, независимо от наличия подписей на договоре у других лиц, которые участвуют в программе. Эти лица, даже если не подписали договор, считаются принявшими условия данной договоренности, если узнали о них от «ПОТРЕБИТЕЛЯ» или из брошюр, интернет-сайта и объявлений агента.

3) Уведомления, сделанные по программе, на которую зарегистрирован данный человек, также считаются сделанными другим «ПОТРЕБИТЕЛЯМ».

3- ПЛАТЕЖИ

1) Наши продажи осуществляются наличными или с помощью кредитных карт банков, одним платежом, наличными и/или в рассрочку с использованием кредитных карт согласованных банков.

2) При регистрации на программы, объявленные агентом, общая сумма или указанная авансовая плата определяется и взимается с помощью кредитной карты, банковского перевода или наличными в соответствии с указанной стоимостью объявления.

3) При авансовых платежах в момент регистрации взимается указанная «предварительная бронь». Остаток должен быть уплачен не позднее 15 дней до начала поездки. В случае неосуществления указанных выплат в указанный срок, сделанная бронь аннулируется. В этом случае 35% от стоимости программы будет выставлено «ПОТРЕБИТЕЛЮ» как компенсация за отмену. Кроме того, поскольку авансовая плата, взимается при окончательной регистрации на программу, используется как гарантия участия в программе, возврат оставшейся суммы невозможен, если клиент не оплачивает оставшуюся сумму.

4- ОТМЕНА - ОТКАЗ - ИЗМЕНЕНИЯ

1) АГЕНТ имеет право частично или полностью отменить зарегистрированные или объявленные программы за 7 дней до начала, если число участников недостаточно или по другим причинам. В этом случае «ПОТРЕБИТЕЛЬ» имеет право на полный возврат средств. В этом случае компенсация «ПОТРЕБИТЕЛЯ» не подлежит требованию.

2) Если «ПОТРЕБИТЕЛЬ» отменяет регистрацию за 30 дней до начала программы, ему возвращаются все средства. Однако в случае туров, связанных с авиабилетами, билетами на поезд или круизами, поскольку билеты приобретаются как групповые, отмены после регистрации без уважительной причины не принимаются, и возврат авиабилетов, билетов на поезд или круиз не осуществляется. Правила отмены и возврата применяются в соответствии с правилами авиаперевозчиков.

3) Все расходы, связанные с визовыми процедурами, будут взиматься с «ПОТРЕБИТЕЛЯ» в случае отмены путешествия ПОТРЕБИТЕЛЕМ или если консульство не выдает визу.

4) Если «ПОТРЕБИТЕЛЬ» отменяет бронирование за 29-15 дней до начала программы по любой причине, он соглашается и обязуется выплатить 35% от стоимости программы, а если это происходит за 15 дней и позже, он обязан оплатить всю стоимость АГЕНТУ.

5) Изменения имени на регулярных рейсах абсолютно не допускаются. В случае потери проездных документов «ПОТРЕБИТЕЛЬ» обязан оплатить штраф, установленный соответствующим авиатранспортом, железнодорожным или морским транспортом.

6) Если «ПОТРЕБИТЕЛЬ» не уведомляет письменно о намерении участвовать в программе, пропуская ее начало, АГЕНТ имеет право отменить все бронирования, сделанные от имени «ПОТРЕБИТЕЛЯ», по истечении 24 часов после начала программы. В таких случаях возврат средств не осуществляется.

7) В случае отмены тура со стороны «ПОТРЕБИТЕЛЯ» или агента, возврат будет осуществляться в той же валюте, что и при первоначальной покупке, с учетом курса на дату покупки.

5- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1) АГЕНТ имеет право изменять названия отелей, транспортные средства, время отправления в рамках «указанных стандартов» программы. Гид имеет право вносить изменения в программу в зависимости от состояния дорог и погоды.

2) Предоставленные в ходе регистрации письменные программы являются примером. АГЕНТ не несет ответственности в случае невозможности посещения указанных туров по причинам отсутствия разрешений местных властей, пожара, землетрясения, стихийного бедствия, террора и т.д.

3) «ПОТРЕБИТЕЛЬ» принимает, что условия программы выполнены, если общее количество ночей не сокращается и классы и категории жилья не изменяются.

4) АГЕНТ не несет ответственности за неисправности, задержки и прочие нарушения, возникающие в результате забастовок, задержек в авиаперевозках и т.д.

5) Все правила, касающиеся чартерных рейсов, подлежат международным авиационным правилам, и в соответствии с Венской конвенцией любые изменения времени могут быть осуществлены. Время отправления не может быть гарантировано. Перевозчик может изменить пункты остановок, указанные в билетах, либо не осуществлять остановки. Рейсы окончательно утверждаются за 48 часов до отправления, поэтому указанные во время продажи часы являются ориентировочными, и АГЕНТ не несет ответственности за такие изменения.

6) Запросы на отмену и возврат, возникающие из причин со стороны авиа-, железнодорожных и морских перевозчиков, также не принимаются.

7) Если «ПОТРЕБИТЕЛЬ» просит АГЕНТА следить за визовыми процедурами, «ПОТРЕБИТЕЛЬ» должен иметь паспорт, действительный как минимум «семь месяцев», и предоставить АГЕНТУ все необходимые документы в соответствии с указаниями консульства в установленный срок. АГЕНТ выступает в качестве посредника между «ПОТРЕБИТЕЛЕМ» и консульством и не несет ответственность за отказ в визе. В случае отказа в визе действуют вышеупомянутые условия отмены.

8) Обязательная旅行保险 должна быть оформлена АГЕНТОМ для каждого участника. Содержание покрытия недостатков или убытков, причиненных в результате такой страховки, зависит от условий страховой компании, предлагающей эту услугу. АГЕНТ не несет ответственности за содержание, параметры и применение таких покрытий.

9) «ПОТРЕБИТЕЛЬ» обязан письменно уведомить представителя агента и отель о прекращении тура, сославшись на недостатки услуги. В противном случае считается, что «ПОТРЕБИТЕЛЬ» покинул программу и использовал полученные услуги.

10) «ПОТРЕБИТЕЛЬ» обязан сообщить агенту о всех жалобах в процессе выполнения услуг. Если «ПОТРЕБИТЕЛЬ» продолжает использовать услугу, несмотря на жалобы, это лишает его права на возврат средств и компенсацию.

11) Услуги гидов действительны только для мест, указанных в программе. АГЕНТ не несет ответственности за закупку товаров на рынках и прочие операции.

12) АГЕНТ выступает посредником между участниками программы и отелями, транспортными и другими третьими организациями и несет ответственность за уведомление о любых изменениях в течение 24 часов. Поэтому АГЕНТ не может быть привлечен к ответственности за отсутствие участников программы в указанное время, задержки и неисправности наземного, воздушного и морского транспорта, изменения маршрутов, изменения в любом корпусе, военный риск или форсмажоры, ущерб от аварий, некачественного обслуживания со стороны гостиниц и прочие подобные обстоятельства.

13) Все повышения цен на поездки на самолетах, поездах и судах добавляются к объявленным ценам на поездки.

14) АГЕНТ передает запросы о выборе номера отеля соответствующему отелю; однако не может гарантировать их удовлетворение. Дополнительные кровати для третьих и четвертых человек могут быть меньше существующих.

15) В день прибытия номера не будут предоставлены до 14:00. В день выезда номер должен быть освобожден до 12:00.

16) Запрещается проносить в транспортные средства и в гостиницы предметы, обладающие запахом, протекающие, горючие или взрывоопасные, а также колющие, режущие и огнестрельное оружие и любые виды животных.

17) Вопросы, не указанные в данном договоре, подлежат применению в соответствии с законами 1618 SY, 4077 SY, 4288 SY, 2634 SY, положениями IATA, IHA, UFTAA, Законом гражданской авиации, ГК, ТТК, международными договорами, в которые входит Турция, и соответствующими правилами, регламентами, указаниями, за исключением правительства, выполняемого в рамках швейцарских условий TÜRSAB Kütahya Chart.

18) В случае споров, вытекающих из договора, компетентен Арбитражный суд TÜRSAB, и применяются его процедуры.

19) «ПОТРЕБИТЕЛЬ» несет ответственность за точность имен, указанных в договоре (в соответствии с написанием в паспорте). В случае различия между копией, оставленной у «ПОТРЕБИТЕЛЯ», и копией, оставленной у АГЕНТА, последняя и записи АГЕНТА считаются основными.

20) Данный пакет «договор о продаже» составлен в двух экземплярах, подписанных уполномоченными лицами обеих сторон, прочитан, проверен и одобрен. Стороны подписали и подтвердили свои обязательства.

21) При регистрации на веб-сайте «ПОТРЕБИТЕЛЬ» считается прочитавшим договор и принявшим его условия.