원격 판매 계약서

제1조 주제

  본 계약의 주제는 BUYER가 SELLER 또는 PROVIDER의 웹사이트를 통해 전자적으로 또는 콜센터를 통해 예약한 제품/서비스의 판매 및 인도에 관한 것으로, 소비자 보호법 및 원격 계약 관리 규정에 따른 양 당사자의 권리와 의무를 규명하는 것입니다.

  BUYER는 SELLER 또는 PROVIDER의 이름, 상호, 주소, 전화 및 기타 연락처 정보, 판매될 제품의 기본 속성, 세금 포함 가격, 지불 방식 등 판매될 제품/서비스와 관련된 모든 사전 정보에 대해 명확하고 이해하기 쉬운 방식으로 SELLER 또는 PROVIDER에 의해 사전 설명을 받았고, 이러한 사전 정보를 전자적으로 및/또는 전화 또는 이메일로 확인했으며, 이후 예약 및 계약을 승인했음을 본 계약의 조건에 따라 인정하고 수락합니다.

MY LİKYA Mavi Tur Turizm Organizasyon Taşımacılık İnşaat Gıda Ticaret Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi  (계약에서 AGENT로 지칭됨) 주소 및 공식 연락처 정보는 머리글 부분에 명확히 명시되어 있습니다.

제2조 일반 규정

2.1 BUYER는 계약의 제품, 서비스 특성, 판매 가격 및 지불 방식과 관련하여 모든 사전 정보를 읽고 정보에 대해 알고 있으며, 전자적으로 및 콜센터 시스템에서 필요한 확인을 하였음을 선언합니다. 예약비는 등록 시 전액 지불됩니다. 금액의 전액이 지불되지 않을 경우 예약이 이루어지지 않습니다. 그러나 어떤 이유로든 부족한 잔액으로 예약이 이루어지는 경우, 소비자는 등록일로부터 모든 예약비에 대해 책임을 집니다. 예약비가 부족하게 지불된 경우, AGENT는 예약을 취소하고 취소로 인해 발생하는 모든 손해를 소비자에게 청구합니다. 소비자는 이 상황을 알고 구매 절차를 진행하였습니다.

 2.2 SELLER 또는 PROVIDER는 계약의 서비스가 결함이 있는 경우 책임이 있습니다.

2.3 계약의 서비스, BUYER 외 başka 한 kişi tarafından kullanılması durumunda, söz konusu kişinin ifayı kabul etmemesinden SELLER veya PROVIDER sorumlu değildir.

2.4 계약ın ifası için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SELLER veya PROVIDER'a ulaşmış olması ve bedelinin tercih edilen ödeme şekli ile ödenmiş olması gerekmektedir. SELLER ve/veya PROVIDER'ın ilgili yönetmelik ve işbu sözleşmeye uygun olarak sözleşmeyi göndermesine rağmen imzalayıp geri göndermeyen BUYER, sözleşmeyi imzalayıp göndermediği gerekçesi ile sözleşmenin kendini bağlamadığı savunmasında bulunamaz, tüm sorumluluk kendisinde olup, sözleşme bedelini eksiksiz ödemekle yükümlüdür. SELLER/PROVIDER tarafından BUYER tarafından bildirilen e-posta adresine sözleşmenin gönderilmiş olması yeterli olup, BUYER sözleşmenin kendisine gönderilmediği, sözleşmeyi okumadığı iddiasında bulunamaz.

2.5 Hizmetin ifasından sonra BUYER'a ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun hizmet bedelini SELLER veya PROVIDER'a ödememesi halinde, BUYER doğan zararlardan sorumludur.

제3조 청약 철회 권리가 사용ıralamayacak 서비스

AGENT, 서비스 sağlayıcı ile BUYER arasında aracıdır. 서비스 SAĞLAYICI'nın tur operatörü tarafından satışa sunulan hizmetin niteliği gereği, işbu sözleşme kapsamında yapılan 원격 satışlarda Yönetmelik gereği BUYER'ın 철회 hakkı bulunmamaktadır. Tüm bedel BUYER'dan tahsil edilir. BUYER bunu kabul ederek hizmeti satın almıştır. Erken 예약, özel dönem (yılbaşı, sömestre, bayram vb.) ve promosyonlu dönemlerde satın alınan konaklama işlemi de iptal edilemez. Ancak BUYER, Erken rezervasyon dönemi ve Yaz fırsatları kapsamında yurtiçi ve Kıbrıs konaklaması ile birlikte uygun olan Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi satın almış ise 10. Maddede belirtilen şartlar dahilinde işlem yapılabilir. BUYER bunu bilerek ve kabul ederek hizmeti satın almıştır. “İptal edilemez” ibaresi belirtilen fiyatlarla alınan rezervasyonlarda Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi misafire sunulamaz. Bu ifadenin bulunduğu rezervasyonlarda rezervasyon iptali, değişikliği ve ücret iadesi yapılamaz. Konaklama dışında ayrıca ulaşım(uçak, otobüs, transfer v.b) satın alındığı taktirde ulaşım bedellerinin iadesi yoktur.

제4조 정보 제공

Yönetmeliğin 6. Maddesi gereği BUYER ilgili internet sitesi ve Call Center üzerinden gerçekleştirdiği rezervasyonlarda satın alım aşamasında seçtiği hizmete ilişkin tarih, fiyat, ürün, konsept vb. tüm bilgileri içeren bilgilendirme formunu satış işleminin akabinde kontrol etmekle ve dijital olarak onaylamakla yükümlüdür. İlgili kontrollerin yapılmaması ve dijital onayın verilmemesinde SELLER sorumlu değildir. Onayların elektronik ortamda kayıtları tutulmaktadır.

제5조 취소- 철k- 변경ler

SELLER veya PROVIDER, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen hizmetin başlamasına veya devamına engel teşkil eden mücbir sebepler veya hizmet sağlayıcılarından, konaklanacak otellerden veya üçüncü kişilerden kaynaklı durumlarda sözleşmeyi iptal edebilir. Bu durumun BUYER'a en kısa sürede bildirmesi gerekir. Bu durumda BUYER'ın tazminat hakkı yoktur. Bu durumlarda, SELLER veya PROVIDER hizmeti satın aldığı veya aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli BUYER’a iade etmekle yükümlüdür. Alamadığı bedelin iadesinden sorumlu tutulamaz.

5-1- BUYER, her türlü rezervasyon iptal, değişiklik ve kişi ekleme çıkarma taleplerini yazılı olarak bildirmek ile yükümlüdür.

5-2- Seyahat acentesi gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması veya mücbir sebeplerden ötürü geziyi hareket tarihinden 3 gün önce iptal edebilir, bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.

5-3- Tüketicinin gezinin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal-değişiklik talep etmesi durumunda paket tur yönetmeliği uyarınca ücretinin tamamı iade edilir.

5-4 Tüketici, Rezervasyonunu kendisinin veya birinci derecede akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıklarını ve ölümleri tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi bir rapor ile belgelemeleri halleri dışında kalan bir sebep ile gezinin başlamasından 30-16 gün önce iptal-değişiklik talep etmesi halinde gezi bedelinin %'10unu, 15-7 gün önce iptal-değişiklik talep etmesi halinde gezi bedelinin %25 'ini, 7 günden az bir süre kala ise tamamını ACENTA’ya ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder. Hizmetin başlangıcına 7 gece ve daha kısa bir süre kala satın alım işlemi gerçekleştirilen rezervasyonlarda herhangi bir iptal, iade ve değişiklik hakkı bulunmamaktadır.

5-5 Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu ve iptal güvence paketi alınmamış Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse, ise gezi bedelinin tamamını ACENTA’ya ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.

5-6 Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.

5-7 Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı geziye, sonradan iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda, Seyahat acentesi, tüketici adına yapılmış tüm rezervasyonları 24 saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.

5-8 Mücbir sebepler: Olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, savaş, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil ediyorsa, taraflarca mücbir sebep olarak kabul edilir. Yolcunun veya birinci derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel rahatsızlıkları ve/veya ölümlerinin Devlet makamlarınca belgelendirilmesi de mücbir sebeptir.

5-9 Seyahat acentesi, gerekli gördüğü durumlarda ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezi başlangıcından 3 gün öncesine kadar kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı süre içinde, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici, bu değişiklik ve iptalleri kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip ödediği ücretin tamamını iade alma hakkına sahiptir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı doğmaz.

제6조 상호 의무와 책임

6.1 SELLER veya PROVIDER olası iptal bildirimlerini, BUYER'a en kısa sürede yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.

6.2 SELLER veya PROVIDER ile BUYER arasında kayıt esnasında akit olunan işbu sözleşme hükümleri BUYER tarafından okunmuş ve kendisi ile birlikte aynı hizmeti alan diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek onaylanmıştır. BUYER/ALICILAR sözleşme bedelinin ödenmesinden müştereken ve müteselsilen sorumludurlar. BUYER bu sözleşmeye, Voucher’da belirtilen katılımcılar adına da taraf olduğunu, onları temsil ve ilzam ettiğini, kendisine ilgili yasal mevzuat kapsamında yapılan ön bilgilendirme içeriklerinden katılımcıya bilgi vermekle yükümlü ve sorumlu olduğunu bilerek sözleşmeyi onaylamıştır. Bilgi verme yükümlülüğünü yerine getirmeyen BUYER bundan kaynaklanan tüm zararlardan sorumludur. Bu doğrultuda BUYER'a verilen bilgilendirme katılımcıya verilmiş sayılır.

6.3 BUYER'ın satın almış olduğu hizmetin ayıplı olduğundan bahisle, ifayı kabul etmemesi halinde, durumu SELLER veya PROVIDER'a ve konaklama tesisine, derhal yazılı olarak, ayıbı ispatlar belgelerle birlikte bildirmesi zorunludur. Aksi halde BUYER ifayı kabul etmiş ve hizmeti kullanmış addolunur. Bedel iadesi yapılmaz. Tüm bedel kendisinden tahsil edilir. BUYER’ın şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli BUYER'ın özen borcudur.

6.4 Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebebin sözleşmenin gerçekleşmesine engel olması durumunda, şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir. Mücbir sebep nedeniyle BUYER sözleşmenin feshini talep ettiği takdirde SELLER veya PROVIDER bedeli iade etmek için gereken tüm çabayı sarf edecektir. Mücbir sebeplerin varlığı halinde BUYER iptal talebinde bulunduğu takdirde, SELLER veya PROVIDER hizmeti satın aldığı veya aracılık ettiği kişi ya da kuruluştan alabildiği bedeli BUYER'a iade etmekle yükümlüdür. Alamadığı bedelin iadesinden sorumlu tutulamaz.

6.5 Satıcı veya sağlayıcı, taahhüt ettiği süre içinde edimini yerine getirmek zorundadır. Satıcı veya sağlayıcının bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde tüketiciye 4.12.1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödemek ve varsa tüketiciyi borç altına sokan tüm kıymetli evrak ve benzeri belgeleri iade etmek zorundadır. SATICI/SAĞLAYICI’nın işbu sözleşme ile yüklendiği ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı veya sağlayıcının bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde tüketiciye yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde iade etmesi zorunludur.

6.6 Sözleşme kurulmadan önce, sözleşme yükümlülüğünden kaynaklanan ve üzerinde anlaşılmış esas bedel dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için tüketicinin açık onayının ayrıca alınması zorunludur.

6.7. Türk vatandaşları K.K.T.C.ye T.C. Nüfus Cüzdanı ile giriş yapabilmektedirler. Pasaport ile giriş yapılması durumunda daha sonra Yunanistan'a girişlerde sorun yaşandığından, T.C. Nüfus Cüzdanı ile giriş yapılması önerilmektedir.

제7조 비밀 유지

BUYER tarafından işbu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile SELLER veya PROVIDER'a bildirdiği bilgiler SELLER veya PROVIDER tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır. SELLER veya PROVIDER bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, kredi kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gerekli aydınlatma ve bilgilendirme BUYER’a yapılmış olup, KVKK kapsamında gerekli tedbirler mevzuata uygun şekilde SELLER/ SAĞLAYICI tarafından alınmıştır.

제8조 은행 카드 ile yapılan ödemelere ilişkin bilgilendirme

 a) Sözleşmeye taraf SELLER veya PROVIDER hiçbir şekilde kendi bünyesinde taksitli satış yapmamaktadır.

b) BUYER’a verilen fiyatlar peşin fiyatlar olup, tüm taksitlendirmeler BUYER’ın talebi halinde çeşitli bankalardan edindiği kredi kartlarına SELLER veya PROVIDER tarafından herhangi bir vade farkı uygulanmadan yapılmaktadır. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi BUYER ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, SELLER veya PROVIDER’nin bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Yabancı para cinsinden yapılan satışlarda uygulanacak kurlarda, nakit ödeme ile tek çekim veya taksitli çekimlerde ilgili banka kartlarındaki anlaşmalar kapsamında kur farkı oluşabilmektedir. Kredi kartı ile yapılan satışlarla ilgili olarak yapılan tüm işlemler kartın sahibi Katılımcı ile kartın bağlı olduğu banka arasında gerçekleşmekte olup, ACENTA’nın bu işlemlere herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu bulunmamaktadır.

 c) Kredi kartıyla hizmet satın alan BUYER erken ödeme, taksit azaltma v.s. taleplerini kartın ait olduğu bankaya bildirmek ve bankanın belirlediği ödeme şubelerine yapmak zorundadır.

d) BUYER kredi kartı ile taksitli olarak aldıkları hizmetin herhangi bir sebebe bağlı olarak iptal ettirdiklerinde SELLER veya PROVIDER kredi kartından almış olduğu bedeli yine BUYER’ın kredi kartına iade edecektir. SELLER veya PROVIDER’nin sorumluluğu bununla sınırlıdır. Bundan sonraki tüm işlemler banka ve BUYER arasında gerçekleşir, SELLER veya PROVIDER’nın herhangi bir müdahale hakkı ve sorumluluğu yoktur. Taksitli olarak yapılan ödemelere ilişkin iadelerde de banka kuralları geçerli olup, taksitli yapılan ödemelerin yine karta taksitle iade edilmesi durumunda, SELLER veya PROVIDER’nın herhangi bir yükümlülüğü ve müdahale imkanı bulunmamaktadır. Bu durumun banka ile kredi kartı sahibi arasında çözümlenmesi gerekmektedir.

e) Kredi kartı ile yapılan alımlarda ilgili bankanın o tarihte var olan kampanya ve buna bağlı olan iptal ve iade koşulları geçerlidir.

f) İlgili hizmet ile alakalı olarak ortaya çıkabilecek iade durumlarında yasal iade süreçleri takip edilecektir.

제9조 관할 법원

  본 계약으로 인해 발생하는 모든 분쟁의 해결에 관련 Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Mahkemeleri, Tüketici hakem heyetleri yasa ile yetkilendirilmiş diğer kuruluşlar yetkilidir. BUYER’lar şikayet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde BUYER’ın mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilirler.

제10조 취소 보장 패키eti 정보 제공

 Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi; Erken Rezervasyon ürünlerinde 최소 3, 최대 30 gece yapılan, ulaşım bedeli hariç toplam 30.000 TL altındaki rezervasyonlar için geçerlidir.

10.1- Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi satın alan tüketiciler tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar koşulsuz ve kesinti yapılmadan rezervasyonlarını iptal edebilirler.

10.2- Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi aynı ürün üzerinde talep edilen tarih ya da isim değişikliklerini kapsamamaktadır. Değişiklik taleplerinde var olan ürün Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi kapsamında iptal edilir, talep edilen yeni tarih, ürün ya da isimler için günün koşullarından yeni rezervasyon açılarak işlem yapılır.

10.3 Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi rezervasyon tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde ücreti karşılığında yapılmaktadır. 4. Gün ve sonrası için Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi alınamaz.

10.4 İptal talebine karşılık yapılacak olan iadelerde tahsil edilen Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi tutarı iade edilemez ya da satılan Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi iptal edilemez.

10. 5-Otel/Tur konaklaması ile birlikte yapılan (promosyon ve eko sınıf dahil) tüm havayolu bilet rezervasyonları Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi kapsamı dışında olup ilgili havayolu firmasının iptal koşulları ve uygulamaları geçerlidir. Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi ücretlendirmesinde uçak ve/ veya otobüs ulaşım tutarı hariç konaklama ve/veya diğer hizmetler tutarı baz alınarak Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi ücreti tahsil edilir. Erken Rezervasyon İptal Güvence Paketi uygulamasında uçak/otobüs ulaşım bedeli hariç tutulur.

제11조 일반 규정

11-1- Tura katılan tüketicinin, her türlü gezide, 50cm x 70cm ebatlarından büyük olmamak kaydı ile 2 valiz, uçaklı seyahatlerde ise 15 kg. bagaj götürme ve getirme hakkı vardır. Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerine aittir.

11-2- Kokan, akan, yanıcı veya patlayıcı vasıfları olan veya çevresine rahatsızlık veren eşyalar ile kesici, delici ve ateşli silahlar ve her çeşit hayvan, Seyahat Acentesi’nin ayrıca ve açıkca ve yazılı izni olmadan taşıt araçlarına ve konaklama tesislerine alınmazlar. Kimlik veya ruhsatlarının olması durumu değiştirmez.

11-3- Tüketiciye ait bagajların veya eşyalarının kaybı veya hasarı durumunda, Seyahat Acentesi personelinin AĞIR KUSURUNDAN doğmuş olması halinde, kaybolan veya hasar gören bagajın veya eşyanın veya içinde bulunan eşyalarının maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2’ si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak Seyahat Acentesi tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Seyahat Acentesi, tüketici tarafından kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim edilmiş eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok gezinin ulaşım bedeli kadar sorumludur.

11-4- Satın alınan hizmete VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir. Seyahat acentasının vize alma taahhüdü yoktur. Seyahat edilecek ilgili ülkenin vize ve pasaport gerekliliğini taşımak misafirin yükümlülüğündedir.

11-5- Seyahat Acentesinin olası tur iptali bildirimleri, her tüketiciye münferiden yapabileceği gibi, yüksek tirajlı 2 gazetenin Türkiye baskısında ilan yolu ile genel olarak da yapılabilir.

11-6-Tüketicinin satın almış olduğu tur programındaki gezinin başlamasından sonra meydana gelen değişikliklerden Seyahat Acentesi sorumludur. Seyahat Acentesi, tüketici aleyhine olduğu ve zarar gördüğü aşikar değişiklikleri, gezi sırasında veya gezi sonrasında TÜRSAB KÜTAHYA ÇİZELGESİ hükümleri uyarınca tüketiciye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve gezi esnasında tüketiciye verilen ek hizmetler ile de telafi yoluna gidebilir. Ek veya ikame hizmetlerin tüketici tarafından alınıp kullanılması veya tüketilmesi, tüketicinin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.

11-7- Tüketicinin, başladığı turu veya konaklama hizmetinin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Seyahat Acentesi yetklisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.

11-8- Tüketicinin satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.

11-9- Seyahat Acentesi ile tüketici arasında kayıt esnasında akit olunan iş bu sözleşme hükümleri, tüketici tarafından okunmuş, ve kendisi ile birlikte aynı geziye katılacağını bildirdiği diğer şahısların adına da aynı şartlar altında kayıtlarının yapılmasını talep ve kabul ederek imzalamıştır.

11-10- Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu geziye katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin Seyahat Acentesi aleyhine ve katılmış oldukları gezi ile ilgili dava ve takipler ve Seyahat Acentesi’ nin tüketiciye bu sözleşmede yazılı hususlar dışında bir bedel ya da tazminat ödemek zorunda kalması halinde, Seyahat Acentesi’ nin sözleşmede imzası bulunan tüketici(ler)ye ödemiş olduğu fazla miktar için rucu hakkı mahfuzdur. Bu geziye katılan tüketiciler, imzalamış olmasalar dahi, taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog ve ilanlar nedeni ile öğrenmiş, geziye bu sözleşme şartlarında katılmayı kabul etmişlerdir.

11-11- Seyahat Acentesi, geziye katılan tüketicilerle, otel, taşıyıcı firmalar ve gezi ile ilgili diğer hizmetleri sunan her tür üçüncü şahıs ve tüzel kişilikler nezdinde aracı konumundadır. Bu nedenle kendisine müracaat ile geziye kayıt olan tüketicilerin, Seyahat Acentesi ile taşımayı üstlenen müesseseler arasında yapılmış anlaşmalar hilafına; araçların programlarında gösterilen saatlerde hareket yerinde bulunmamasından, kara, hava ve deniz araçlarının her türlü gecikmelerinden, arızalanmalarından, sis, fırtına, tipi ve her türlü hava koşullarından, yol engeli gibi sebeplerden, yol güzergah ve rotalarını değiştirmelerinden, grev, terör, savaş, savaş ihtimali veya bunlara benzer mücbir sebeplerden, ulaşım aracını kullananın kendi haasından veya üçüncü kişilerin şahsi kusurlarından veya öngörülemez teknik hususlardan kaynaklanan her türlü aksaklıklardan, maddi, manevi hasarlı kazalardan, konaklama tesislerinin eksik veya hatalı hizmetlerinden, Seyahat Acentesi’ nin işleten sıfatı olmaması nedeni ile 1. derecede sorumluluğu bulunmadığını, asli fail gibi doğrudan doğruya sorumlu olmadığını taraflar bilmektedirler. Bu nedenle Seyahat Acentesi, tüketiciye karşı asli fail gibi sorumlu olmayacak mütesaviyyen borçlu olacaktır. Tüketici bu gibi aksaklık ve kaza durumlarında öncelikle maddi ve manevi taleplerini asli faillerden talep ve tahsil cihetine gidecek, alacağını asli failden tamamen alamadığı durumlarda kusursuz sorumluluk ilkesi nedeni ile Seyahat Acentesine müracaat edebilecektir. Seyahat Acentesi asli faillerden tahsil edilemeyen miktar kadar müşterisine karşı sorumlu olacaktır.

11-12- Bu sözleşmede yazılı olmayan hususlarda 1618 SY., 4077 SY., 4288SY., 2634 SY., IATA, IHA, UFTAA Konvansiyon hükümleri, Sivil havacılık kanunu, BK., TTK., Türkiye’ nin dahil olduğu Uluslar arası sözleşmeler ve bunlara bağlı olarak çıkartılmış Tüzük, Yönetmelik, genelge ve tebliğler ile Uluslar arası kabul gören Frankfurter Tabelle’ nin Türkiye’ de tatbik bulunan TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri tatbik olunacaktır.

Taraflar arasında iki nüsha olarak tanzim edilmiş bulunan iş bu voucher ve paket tur sözleşmesi taraf yetkililerince tüm ekleri ile birlikte önlü arkalı olarak tanzim edilmiş, okunmuş, kontrol edilerek kabul edilmiştir. Taraflar karşılıklı kabul ettikleri, taahhüt ve edimlerini birlikte imza altına alarak kabul ve teyit etmişlerdir. Seyahate katılacak olan ve bu sözleşmede adları yazılı müşteriler adına işbu voucher ve sözleşmeyi kabul eden taraf adına vekaleten imzalamış olduğu kişilere karşı tüm hukuki sorumluluğun kendisine ait olduğunu ayrıca kabul ve taahhüt etmiştir.

서비스 결함 불만: 결함이 있는 서비스 제공 시 TÜRSAB 중재 위원회가 관할합니다.

BUYER는 원격 판매 계약이 자신에게 디지털 또는 물리적 환경에서 본인이 청구된 후 24시간 이내에 이의제기 또는 철회 권리가 있음을 kabul eder. 24시간 이내에 이의제기되지 않은 경우, 원격 판매 계약의 조건ları BUYER tarafından kabul edilmiş olarak kabul edecektir.

이름 성 : 

서명 :