ΣΥΜΒΑΣΗ ΜΑΚΡΑΣ ΑΠΟΣΤΑΣΗΣ

ΑΡΘΡΟ-1 ΘΕΜΑ

 Το αντικείμενο της παρούσας σύμβασης είναι η πώληση και παράδοση των προϊόντων/υπηρεσιών που περιγράφονται παρακάτω, που σχετίζονται με την κράτηση που πραγματοποιεί ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ μέσω του ιστότοπου της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ σε ηλεκτρονικό περιβάλλον ή μέσω τηλεφωνικού κέντρου, σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου περί προστασίας των καταναλωτών και του κανονισμού για τη σύμβαση απομάκρυνσης, καθώς και τον καθορισμό των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των μερών.

 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι έχει ενημερωθεί από την ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ σχετικά με τον τίτλο, την επωνυμία, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, τις βασικές ιδιότητες του προϊόντος, την τιμή πώλησης συμπεριλαμβανομένων των φόρων, τον τρόπο πληρωμής κ.λπ., καθώς και ότι έχει επιβεβαιώσει αυτές τις προϊόντα/υπηρεσίες στα συμβατικά τους στοιχεία ηλεκτρονικά και/ή μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αποδέχοντας την κράτηση και τη σύμβαση σύμφωνα με τους όρους της παρούσας σύμβασης.

MY LİKYA Mavi Tur Turizm Organizasyon Taşımacılık İnşaat Gıda Ticaret Sanayi İthalat İhracat Limited Şirketi  (Αναφέρεται στο Συμβόλαιο ως ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ.) Η διεύθυνση και τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας αναφέρονται σαφώς στην κεφαλίδα.

ΑΡΘΡΟ-2 ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

2.1 Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δηλώνει ότι έχει διαβάσει και είναι ενημερωμένος για τις ιδιότητες του προϊόντος, την υπηρεσία, την τιμή πώλησης και τον τρόπο πληρωμής καθώς και για όλες τις προδιαγραφές. Το συνολικό ποσό της κράτησης καταβάλλεται κατά την εγγραφή. Σε περίπτωση μη καταβολής του συνολικού ποσού δεν θα πραγματοποιηθεί καμία κράτηση. Εάν γίνει κράτηση παρά την ελλιπή πληρωμή, ο Καταναλωτής είναι υπεύθυνος για το συνολικό ποσό της κράτησης από την ημερομηνία εγγραφής. Σε περίπτωση ελλειπούς πληρωμής της κράτησης, η ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτηση και να ζητήσει από τον Καταναλωτή όλες τις ζημίες που προκύπτουν από την ακύρωση. Ο Καταναλωτής έχει πραγματοποιήσει την αγορά γνωρίζοντας αυτή τη κατάσταση.

 2.2 Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ είναι υπεύθυνη για τη μολυσμένη υπηρεσία στα πλαίσια της σύμβασης.

2.3 Σε περίπτωση που η υπηρεσία της σύμβασης χρησιμοποιείται από άλλο άτομο εκτός από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ, η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν είναι υπεύθυνη για αυτή την κατάσταση.

2.4 Η σύμβαση πρέπει να έχει παραληφθεί και το καταβληθέν ποσό να έχει πληρωθεί με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που δεν επιστρέφει τη σύμβαση αφού την έχει υπογράψει δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι η σύμβαση δεν τον δεσμεύει. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποχρεούται να καταβάλει το ποσό της σύμβασης πλήρως. Η αποστολή της σύμβασης στον email που έχει δηλώσει ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι επαρκής και ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν μπορεί να ισχυριστεί ότι δεν έλαβε τη σύμβαση ή ότι δεν διάβασε τη σύμβαση.

2.5 Μετά την παροχή της υπηρεσίας, σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της πιστωτικής κάρτας του ΑΓΟΡΑΣΤΗ από τρίτους στην τράπεζα ή χρηματοπιστωτικό οργανισμό, η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν είναι υπεύθυνη για τις ζημίες που προκύπτουν από αυτή την κατάσταση.

ΑΡΘΡΟ-3 ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΣΤΙΣ ΟΠΟΙΕΣ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

Η ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΣ είναι ενδιάμεσος μεταξύ του προμηθευτή υπηρεσίας και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Οι υπηρεσίες που πωλούνται από τον τουριστικό πράκτορα για τις οποίες έχει πραγματοποιηθεί απομάκρυνση σύμφωνα με τη σύμβαση δεν επιτρέπουν το δικαίωμα ακύρωσης σύμφωνα με τον κανονισμό. Το ποσό χρεώνεται πλήρως από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι αγόρασε την υπηρεσία έχοντας γνώση αυτού. Δεν μπορεί να γίνει ακύρωση κρατήσεων που πραγματοποιούνται κατά τις περιόδους νωρίς κρατήσεων, ειδικών περιόδων (π.χ. Πρωτοχρονιά, διακοπές, κλπ.) και προωθητικών περιόδων. Ωστόσο, εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει αγοράσει το πακέτο εγγυήσεων ακύρωσης κατά την περίοδο έγκαιρης κράτησης που ισχύει για κρατήσεις διαμονής εντός Τουρκίας και Κύπρου, μπορούν να γίνουν ενέργειες υπό τους όρους που αναφέρονται στο άρθρο 10. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ το έχει αποδεχτεί και το έχει κατανοήσει. Η έκφραση "Δεν επιτρέπεται η ακύρωση" στους τιμοκαταλόγους δεν επιτρέπει την προσφορά πακέτου εγγύησης ακύρωσης. Σε κρατήσεις όπου αναφέρεται αυτή η έκφραση, δεν μπορείτε να κάνετε ακύρωση, αλλαγές ή επιστροφές χρημάτων. Σε περίπτωση αγοράς μεταφορών (π.χ. αεροπλάνα, λεωφορεία, μεταφορές κ.λπ.) εκτός της διαμονής, δεν υπάρχει επιστροφή των σχετικών εξόδων μεταφοράς.

ΑΡΘΡΟ-4 ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ

Σύμφωνα με το άρθρο 6 του κανονισμού, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι υποχρεωμένος να ελέγξει τη φόρμα ενημέρωσης που περιέχει όλες τις πληροφορίες σχετικά με την υπηρεσία που έχει επιλέξει κατά τη διαδικασία αγοράς στην ιστοσελίδα και το Call Center, και να την εγκρίνει ψηφιακά. Η μη εκτέλεση των ελέγχων και η μη παροχή ψηφιακής έγκρισης είναι ευθύνη της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ. Οι εγκρίσεις καταγράφονται ηλεκτρονικά.

ΑΡΘΡΟ-5 ΑΚΥΡΩΣΗ - ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ - ΑΛΛΑΓΕΣ

Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ μπορεί να ακυρώσει τη σύμβαση σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή περιστάσεων που προκαλούνται από παρόχους υπηρεσιών ή καταλύματα, που εμποδίζουν την έναρξη ή τη συνέχιση της υπηρεσίας. Σε αυτή την περίπτωση, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το ποσό που έχει λάβει από τον προμηθευτή ή την επιχείρηση στην οποία ενεργεί διαμεσολαβητικά. Δεν είναι υπεύθυνη για το ποσό που δεν έχει επιστραφεί.

5-1- Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι υποχρεωμένος να ανακοινώνει εν εγγράφω όλες τις απαιτήσεις ακύρωσης, αλλαγής και προσθήκης προσώπων.

5-2- Ο τουριστικός πράκτορας μπορεί να ακυρώσει την εκδρομή 3 ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησης εάν δεν έχει προκύψει ο απαιτούμενος αριθμός επιβατών ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης για την περίπτωση αυτή.

5-3- Εάν ο Καταναλωτής ζητήσει ακύρωση-αλλαγή έως και 30 ημέρες πριν την έναρξη της εκδρομής, το νομικό ποσό επιστρέφεται σύμφωνα με την κανονιστική εντολή για πακέτο περιηγήσεων.

5-4 Σε περίπτωση που ο Καταναλωτής ζητήσει ακύρωση-αλλαγή 30-16 ημέρες πριν την έναρξη της εκδρομής για οποιονδήποτε λόγο εκτός από ασθένεια ή θάνατο του ίδιου ή πρώτου βαθμού συγγενών του, αποδέχεται να πληρώσει το 10% της τιμής της εκδρομής, εάν ζητήσει ακύρωση-αλλαγή 15-7 ημέρες πριν, αποδέχεται να πληρώσει το 25% της τιμής της εκδρομής, και εάν ζητήσει ακύρωση-αλλαγή λιγότερο από 7 ημέρες πριν, αποδέχεται να πληρώσει το 100% της τιμής της εκδρομής. Για κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί εντός 7 και λιγότερων ημερών μέχρι την έναρξή της, δεν υπάρχει δικαίωμα ακύρωσης, επιστροφής χρημάτων ή όποιας αλλαγής.

5-5 Στην περίπτωση που ο Καταναλωτής επιθυμεί να ακυρώσει ένα προϊόν προνομιακής πώλησης που έχει αγοράσει κατά την περίοδο πώλησης και χωρίς πακέτο εγγύησης ακύρωσης, αποδέχεται να πληρώσει το σύνολο της εκδρομής στην ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟ.

5-6 Εάν ο Καταναλωτής επιθυμεί να αλλάξει την ημερομηνία αγοράς που έχει γίνει κατά την περίοδο πώλησης, ενδέχεται να γίνει αλλαγή στις παλαιές τιμές αποδεχόμενος ότι θα καταστεί χωρίς έκπτωση.

5-7 Ο Καταναλωτής, εάν δεν έχει ειδοποιήσει γραπτώς για την επικείμενη συμμετοχή του στην εκδρομή, μετά την απώλεια της εκδρομής, η ταξιδιωτική εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει όλες τις κρατήσεις για τον Καταναλωτή 24 ώρες μετά. Σε τέτοιες ακυρώσεις δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων στον καταναλωτή.

5-8 Ανωτέρα βία: Οι κακές καιρικές συνθήκες, οι οδικές αποκλεισμοί, απεργίες, τρομοκρατία, πόλεμος, απεργία, απρόβλεπτες τεχνικές πτυχές που εμποδίζουν την εκκίνηση ή τη συνέχιση της εκδρομής, αναγνωρίζονται ως ανωτέρα βία. Ασθένειες ή θάνατοι του Καταναλωτή ή πρώτου βαθμού συγγενών για τους οποίους είναι υποχρεωτικά τα αντίστοιχα έγγραφα από κρατικούς φορείς, θεωρούνται επίσης ανωτέρα βία.

5-9 Ο τουριστικός πράκτορας έχει το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν διαδρομές που έχουν ανακοινωθεί ή καταχωριστεί μέχρι 3 ημέρες πριν από την ημερομηνία του ταξιδιού, εάν κρίνει σκόπιμο, καθώς και να αλλάξει τα ονόματα των ξενοδοχείων, τα οχήματα και τις θέσεις κίνησης ή τη σειρά των επισκέψεων που προσδιορίζονται στο πρόγραμμα. Ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την κράτησή του και να ζητήσει πλήρη επιστροφή εάν δεν αποδέχεται τις αλλαγές και τις ακυρώσεις. Σε αυτή την περίπτωση, δεν έχει δικαίωμα αποζημίωσης.

ΑΡΘΡΟ-6 ΑΛΛΗΛΕΓΓΥΕΣ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ

6.1 Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να γνωστοποιήσει τις πιθανές ακυρώσεις στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ το συντομότερο δυνατόν γραπτώς.

6.2 Η παρούσα σύμβαση που υπογράφεται κατά την εγγραφή μεταξύ της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ έχει διαβαστεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ και αυτός έχει επιβεβαιώσει και αποδεχτεί ότι θα κάνει εγγραφή με τις ίδιες προϋποθέσεις για τους άλλους συμμετέχοντες. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι από κοινού και αλληλέγγυα υπεύθυνος για την πληρωμή της σύμβασης. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ αποδέχεται ότι είναι μέρος αυτής της σύμβασης και ότι είναι υπεύθυνος για την υποχρέωση να ενημερώσει άλλους συμμετέχοντες όσον αφορά τις σχετικές νομικές ρυθμίσεις. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι υπεύθυνος για κάθε ζημιά που προκαλείται από τη μη εκπλήρωση της υποχρέωσης ενημέρωσης. Στο πλαίσιο αυτό, οποιαδήποτε ενημέρωση που παρέχεται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ θεωρείται ότι έχει παρασχεθεί στους συμμετέχοντες.

6.3 Οι ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ που ισχυρίζονται ότι η υπηρεσία που έχουν αγοράσει είναι ελαττωματική πρέπει να αναφέρουν αμέσως την κατάσταση στην ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ και την εγκατάσταση διαμονής, με γραπτή σχετική απόδειξη. Αλλιώς θεωρείται ότι αποδέχθηκαν την υπηρεσία και την έχουν χρησιμοποιήσει. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων. Το συνολικό ποσό χρεώνεται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Οι ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ οφείλει να έχει καλή πίστη και να αναφέρει τα παράπονά του κατά την εκτέλεση της υπηρεσίας.

6.4 Καταστάσεις που δεν ήταν διαθέσιμες ή απρόβλεπτες κατά την ημερομηνία υπογραφής της σύμβασης, οι οποίες καθιστούν δύσκολη ή αδύνατη την εκπλήρωση ή την εκτέλεση των υποχρεώσεων βάσει της σύμβασης, θα θεωρούνται ανωτέρα βία (φυσικές καταστροφές, πόλεμοι, τρομοκρατία, αναταραχές, αλλαγές νομοθεσίας, καταθέσεις από την κυβέρνηση ή απεργίες, κλεισίματα, σοβαρές βλάβες σε παραγωγή και επικοινωνία κ.λπ.). Σε περίπτωση που μια ανωτέρα βία καθιστά αδύνατη την εκτέλεση της σύμβασης, το μέρος που το βιώνει οφείλει να ενημερώσει το άλλο μέρος άμεσα και γραπτώς. Όταν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ επιθυμεί να ζητήσει την ακύρωση της σύμβασης λόγω ανωτέρας βίας, η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να επιστρέψει το ποσό που έχει ληφθεί. Για την ύπαρξη ανωτέρας βίας, όταν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ υποβάλει αίτημα ακύρωσης, η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό που έχει εισπραχθεί από τον προμηθευτή ή την επιχείρηση στην οποία ενεργεί διαμεσολαβητικά. Δεν είναι υπεύθυνη για το ποσό που δεν έχει επιστραφεί.

6.5 Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της εντός της προγραμματισμένης χρονικής περιόδου. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης αυτών των υποχρεώσεων, ο καταναλωτής μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση. Σε περίπτωση καταγγελίας της σύμβασης, ο ΠΩΛΗΤΗΣ ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ υποχρεούται να επιστρέψει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της καταγγελίας και με νόμιπους τόκους τα ποσά που έχει εισπράξει, ενώ πρέπει επίσης να επιστρέψει τα έγγραφα που ενδέχεται να επιβαρύνουν τον καταναλωτή.

6.6 Πριν τη σύναψη της σύμβασης, ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ επιβάλλει την υποχρέωση της ρητής αποδοχής οποιασδήποτε επιπλέον χρέωσης εκτός του ποσού της σύμβασης.

6.7 Τούρκοι πολίτες μπορούν να εισέλθουν στην Βόρεια Κύπρο με την ταυτότητα της Τ.Δ., ενώ σε περίπτωση εισόδου με το διαβατήριο μπορεί να προκύψουν προβλήματα στην είσοδο στην Ελλάδα αργότερα.

ΑΡΘΡΟ-7 ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ στην παρούσα σύμβαση καθώς και οι πληροφορίες που διαβιβάζει στην ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ για σκοπούς πληρωμής δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους. Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ μπορεί να αποκαλύψει αυτές τις πληροφορίες μόνο στο πλαίσιο διοικητικών ή νομικών υποχρεώσεων. Οι πληροφορίες πιστωτικής κάρτας δεν αποθηκεύονται με κανέναν τρόπο και χρησιμοποιούνται μόνο κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συλλογής για να ληφθεί έγκριση από τις σχετικές τράπεζες και διαγράφονται μετά τη διαδικασία έγκρισης. Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει λάβει τις απαραίτητες πληροφορίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων και έχουν ληφθεί τα κατάλληλα μέτρα σύμφωνα με τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων από την ΠΩΛΗΤΡΙΑ/ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ.

ΑΡΘΡΟ-8 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΠΛΗΡΩΜΕΣ ΜΕ ΚΑΡΤΑ

 a) Η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ δεν πραγματοποιεί καμία πώληση με δόσεις.

b) Οι τιμές που παρέχονται στον ΑΓΟΡΑΣΤΗ είναι τιμές μετρητοίς, ενώ όλες οι δόσεις θα πραγματοποιηθούν χωρίς τόκους από τις τράπεζες που έχει επιλέξει ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ κατόπιν αιτήματος. Όλες οι διαδικασίες που σχετίζονται με τις πωλήσεις που γίνονται με πιστωτική κάρτα πραγματοποιούνται μεταξύ του κατόχου της κάρτας ΑΓΟΡΑΣΤΗ και της τράπεζας στην οποία είναι συνδεδεμένη η κάρτα, χωρίς καμία παρέμβαση ή ευθύνη της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ. Στην περίπτωση πωλήσεων σε ξένο νόμισμα, μπορεί να προκύψουν διαφορές επί των συναλλαγματικών τιμών για τις πληρωμές με μετρητά ή σε μία δόση ή δόσεις, ανάλογα με τις συμφωνίες των σχετικών τραπεζών. Όλες οι διαδικασίες που σχετίζονται με τις πωλήσεις που γίνονται με πιστωτική κάρτα πραγματοποιούνται μεταξύ του κατόχου της κάρτας και της τράπεζας που είναι συνδεδεμένη στην κάρτα, χωρίς καμία παρέμβαση ή ευθύνη της ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥ.

 c) Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ είναι υποχρεωμένος να ενημερώσει την τράπεζα σχετικά με την πρόωρη πληρωμή, τη μείωση των δόσεων κ.λπ. και να κάνει τις αντίστοιχες πληρωμές στα υποκαταστήματα που έχει ορίσει η τράπεζα.

d) Εάν ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ ακυρώσει την υπηρεσία που έχει αγοράσει με πιστωτική κάρτα για οποιοδήποτε λόγο, η ΠΩΛΗΤΡΙΑ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ θα επιστρέψει το ποσό που έχει λάβει από την πιστωτική κάρτα του ΑΓΟΡΑΣΤΗ. Η ευθύνη της ΠΩΛΗΤΡΙΑΣ Ή ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ περιορίζεται σε αυτό. Όλες οι διαδικασίες που σχετίζονται με τη διαδικασία ρευστοποίησης θα πραγματοποιούνται μεταξύ της τράπεζας και του ΑΓΟΡΑΣΤΗ.

e) Όταν πραγματοποιούνται αγορές με πιστωτική κάρτα, ισχύουν οι εκστρατείες και οι όροι ακύρωσης και επιστροφής της αντίστοιχης τράπεζας.

f) Στις ενδεχόμενες περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων σχετικών με τις υπηρεσίες, θα ακολουθηθούν οι νομικές διαδικασίες επιστροφής χρημάτων.

ΑΡΘΡΟ-9 ΕΞΟΥΣΙΟΔΟΤΗΣ ΧΩΡΑ

 Όλες οι διαφορές που προκύπτουν από αυτή τη σύμβαση θα επιλύονται από τα Δικαστήρια Καταναλωτών της Δημοκρατίας της Τουρκίας και τις επιτροπές της Υπουργικής Αρχής που έχουν δικαίωμα σύμφωνα με το νόμο. Οι ΑΓΟΡΑΣΤΕΣ μπορούν να υποβάλουν αιτήσεις παραπόνων και ενστάσεων στους Δικαστές Καταναλωτών ή στην Επιτροπή Δικαστηρίων Καταναλωτών της περιοχής όπου βρίσκεται η αγορά ή η κατοικία τους, σύμφωνα με τα χρηματικά όρια που καθορίζονται κάθε χρόνο από την Υπουργική Αρχή τον Δεκέμβριο.

ΑΡΘΡΟ-10 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΠΑΚΕΤΟ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ

 Η Έγκριση Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων ισχύει για κρατήσεις με σύνολο κάτω από 30.000 TL, που έχουν γίνει με μεταφορές κατά το χρονικό διάστημα 3 έως 30 διανυκτερεύσεις.

10.1- Οι καταναλωτές που έχουν αγοράσει τη Έγκριση Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων προστατεύονται και μπορούν, χωρίς περικοπές για οποιοδήποτε λόγο, να ακυρώσουν τις κρατήσεις τους έως 72 ώρες πριν από την ημερομηνία άφιξής τους.

10.2- Η Έγκριση Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων δεν καλύπτει τις απαιτήσεις για αλλαγές ημερομηνιών ή ονομάτων που ζητούνται για το ίδιο προϊόν. Στις περιπτώσεις αλλαγής, το υφιστάμενο προϊόν θα ακυρωθεί στο πλαίσιο της Έγκρισης Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων και η αιτούμενη νέα ημερομηνία, προϊόν ή ονομασία θα διερευνηθεί με βάση τις τρέχουσες συνθήκες.

10.3 Η Έγκριση Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων πρέπει να αποκτηθεί εντός 3 ημερών από την ημερομηνία κράτησης. Δεν είναι δυνατή η αγορά Έγκρισης Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων από την 4η ημέρα και έπειτα.

10.4 Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων για ακυρώσεις, το ποσό της Έγκρισης Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων δεν επιστρέφεται και η πώληση της Έγκρισης Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων δεν μπορεί να ακυρωθεί.

10.5 Οι κρατήσεις αεροπορικών εισιτηρίων που έγιναν μαζί με τη διαμονή (συμπεριλαμβανομένων προωθητικών και οικονομικών κατηγοριών) είναι εκτός της Έγκρισης Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων και υπόκεινται στους όρους ακύρωσης της αντίστοιχης αεροπορικής εταιρείας. Κατά την εφαρμογή της Έγκρισης Ακύρωσης νωρίς κρατήσεων, οι δαπάνες μεταφοράς αεροπλάνων και/ή λεωφορείων αποκλείονται.

ΑΡΘΡΟ-11 ΓΕΝΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

11-1- Οι καταναλωτές που συμμετέχουν στην εκδρομή έχουν δικαίωμα να μεταφέρουν 2 βαλίτσες με διαστάσεις έως 50cm x 70cm και 15kg σε αεροπορικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες. Οι βαλίτσες και τα αντικείμενα είναι υπό την ευθύνη των κατόχων τους.

11-2- Αντικείμενα που έχουν χαρακτηριστικά τα οποία είναι επιβλαβή, εύφλεκτα ή εκρηκτικά καθώς και αιχμηρά, κοφτερά και όπλα δεν επιτρέπεται να μεταφέρονται στα οχήματα μεταφοράς και στα καταλύματα χωρίς προγενέστερη και γραπτή άδεια από την Ταξιδιωτική Εταιρεία. Η ύπαρξη των ταυτοτήτων ή αδειών δεν αλλάζει αυτή την κατάσταση.

11-3- Σε περίπτωση απώλειας ή ζημίας των αποσκευών ή των αντικειμένων του Καταναλωτή, εφόσον προέρχεται από σοβαρή αμέλεια του προσωπικού της Ταξιδιωτικής Εταιρείας, η αποζημίωση θα είναι η μισή της συνολικής τιμής του ταξιδιού που επιρρίπτεται στα μεταφορικά έξοδα για τα χαμένα αντικείμενα και τις αποσκευές ανεξαρτήτως των αξιών τους. Η Ταξιδιωτική Εταιρεία ευθύνεται για τα αντικείμενα που έχουν δηλωθεί γραπτώς από τον καταναλωτή μαζί με τη σχετική αξία κατά την παράδοση.

11-4- Οι διαδικασίες και οι υπηρεσίες έκδοσης βίζας δεν περιλαμβάνονται στις αγορές υπηρεσιών. Η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση για την απόκτηση βίζας. Είναι υποχρέωση του επισκέπτη να διατηρεί τις απαιτήσεις για βίζα και διαβατήριο για τη χώρα προορισμού.

11-5- Η ειδοποίηση για τυχόν ακύρωση εκδρομών μπορεί να γίνεται είτε ξεχωριστά σε κάθε Καταναλωτή είτε γενικά μέσω της δημοσίευσης σε 2 εφημερίδες με μεγάλη κυκλοφορία στην Τουρκία.

11-6- Η Ταξιδιωτική Εταιρεία είναι υπεύθυνη για τυχόν αλλαγές που προκύπτουν μετά την έναρξη της εκδρομής στο πρόγραμμα της εκδρομής που έχει αγοράσει ο Καταναλωτής. Εφόσον υπάρχουν αλλαγές που είναι βλαπτικές και προφανείς για τον Καταναλωτή, η Ταξιδιωτική Εταιρεία θα μπορέσει να αποκαταστήσει την βλάβη στους Καταναλωτές είτε με την επιστροφή χρημάτων είτε με παροχή επιπλέον υπηρεσιών που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή. Η εκμετάλλευση αυτών των υπηρεσιών δεν αποκαθιστά τις απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων και αποζημιώσεων του Καταναλωτή.

11-7- Εάν ο Καταναλωτής εγκαταλείψει την εκδρομή λόγω ελαττωμάτων της υπηρεσίας, οφείλει να ειδοποιήσει εγγράφως την εξουσία της Ταξιδιωτικής Εταιρείας και την καταλυτική εγκατάσταση μαζί με τους λόγους. Αλλιώς, δεν θα θεωρείται ότι έχει εγκαταλείψει την εκδρομή και έχει χρησιμοποιήσει την υπηρεσία.

11-8- Εάν ο Καταναλωτής χρησιμοποιήσει το τουριστικό πρόγραμμα που έχει αγοράσει την ώρα που υποβάλλει παράπονα, αυτό θα αναιρέσει όλες τις απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων ή αποζημίωσης και υπηρεσιών που δεν περιλαμβάνονται στη συμφωνία.

11-9- Οι διατάξεις της παρούσας σύμβασης έχουν διαβαστεί και οι υποχρεώσεις της Ταξιδιωτικής Εταιρείας έχουν αποδεχθεί από τον Καταναλωτή μαζί με τους άλλους συμμετέχοντες με τους οποίους αναφερόταν.

11-10- Οι Καταναλωτές που συμμετέχουν στη εκδρομή χωρίς υπογραφή στη σύμβαση, είναι υποχρεωμένοι να συμμορφωθούν με τους καταναλωτές στους οποίους έχουν δώσει εντολή για να εγγραφούν προς αυτούς, σε περίπτωση που η Ταξιδιωτική Εταιρεία υποχρεωθεί να καταβάλει αποζημιώσεις ή χρηματικά ποσά που διαφοροποιούνται από τους όρους αυτής της σύμβασης, η Ταξιδιωτική Εταιρεία έχει το δικαίωμα αναγωγής για το ποσό που καταβλήθηκε υπέρ των άλλων συμμετεχόντων. Αυτοί οι Καταναλωτές αποδέχονται τους όρους της σύμβασης χωρίς να έχουν υπογράψει.

11-11- Η Ταξιδιωτική Εταιρεία λειτουργεί ως διαμεσολαβητής μεταξύ των Καταναλωτών και των Ξενοδοχείων, των αναδόχων και άλλων υπηρεσιών που σχετίζονται με την εκδρομή. Ως εκ τούτου, οι Καταναλωτές γνωρίζουν ότι η Ταξιδιωτική Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη για τυχόν προβλήματα που προκύπτουν από καθυστερήσεις στα προγράμματα, από τις αναβολές των μέσων μεταφοράς, τις φυσικές καταστροφές, τους αποκλεισμούς δρόμων, τις απεργίες και παράγοντες ανωτέρας βίας ή από ζητήματα συντηρήσεως που προκαλούν οι εαυτές τους ή από τρίτους, καθώς και από οποιαδήποτε υλική ή ηθική ζημία που προκύψει κατά την διάρκεια του ταξιδιού.

11-12- Για ζητήματα που δεν αναφέρονται σε αυτή τη σύμβαση, εφαρμόζονται οι διατάξεις του νόμου 1618, 4077, 4288, 2634, IATA, IHA, UFTAA, κανονισμών πολιτικής αεροπορίας, του ΤΠΝ και των διεθνών συμφωνιών που επικυρώθηκαν από την Τουρκία, καθώς και κανονισμοί, οδηγοί και ανακοινώσεις εξουσίας.

Η παρούσα σύμβαση και το πακέτο της τουριστικής εκδρομής έχουν συμπληρωθεί σε δύο αντίτυπα με όλα τα παραρτήματα και αποτελούν πλήρως εγκεκριμένα έγγραφα. Οι διατάξεις τους έχουν συμφωνηθεί και εγκριθεί αμοιβαία από τα μέρη. Οι δικαιολογίες των συμμετεχόντων στη σύμβαση παραπάνω αναγνωρίζονται από την πηγή που εκπροσωπεί τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ για οποιαδήποτε νομική ευθύνη.

ΠΑΡΑΠΟΝΑ ΓΙΑ ΑΝΑΘΕΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ: Η ΣΥΝΔΕΣΗ της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ ΤΟΥΡ για ατελή ή λανθασμένη υπηρεσία είναι εξουσιοδοτημένη.

Ο ΑΓΟΡΑΣΤΗΣ έχει το δικαίωμα να προβάλλει την αντίρρηση ή να ακυρώσει τη σύμβαση εντός 24 ωρών μετά από την ψηφιακή ή υλική γνωστοποίησή της. Εάν δεν υπάρξουν αντιρρήσεις εντός 24 ωρών, οι όροι της σύμβασης θα θεωρηθούν ότι έχουν εγκριθεί από τον ΑΓΟΡΑΣΤΗ.

ΟΝΟΜΑΤΕΠΩΝΥΜΟ : 

ΥΠΟΓΡΑΦΗ :